Privacy Policy

PREMESSA

Questa Privacy Policy si applica ai siti www.erbavita.com e privatelabelerbavita.com, come a tutti i prodotti e servizi offerti da Erba Vita Group S.p.A. tramite gli stessi.

Le Normative di riferimento sono: la Legge sammarinese N. 171/2018 (d’ora innanzi: “L.171”) ed il Regolamento generale sulla protezione dei dati n. 2016/679 (d’ora innanzi: “GDPR”), nonché le loro successive integrazioni e modificazioni, oltre che ai provvedimenti e gli atti generali del Garante per la Protezione dei dati Personali.

Questa Privacy Policy illustra la metodologia con cui Erba Vita Group S.p.A. raccoglie, utilizza, conserva, protegge e divulga, in una parola tratta, i dati personali raccolti dagli utenti (ciascuno, un “Utente”) in quanto soggetti “interessati” – così come definiti dall’Art. 4 del GDPR e dall’Art. 2 della L.171 – del sito siti www.erbavita.com e privatelabelerbavita.com (d’ora innanzi: “Sito” o “Siti”).
Con il presente documento informativo, (d’ora innanzi: “Informativa”) vengono fornite agli utenti le informazioni sulle modalità di raccolta e trattamento relativamente ai loro dati personali (d’ora innanzi: “Dati Personali”). Vengono inoltre esplicitati i diritti degli interessati.
Con il termine dati personali si intende qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile («interessato»); si considera identificabile la persona fisica che può essere identificata, direttamente o indirettamente, con particolare riferimento a un identificativo come il nome, un numero di identificazione, dati relativi all’ubicazione, un identificativo online o a uno o più elementi caratteristici della sua identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale.

IDENTITÀ E DATI DI CONTATTO DEL TITOLARE DEL TRATTAMENTO
Il Titolare del trattamento per le finalità di seguito riportate è Erba Vita Group S.p.A. corrente in Via dei Faggi, 26 – 47894 (RSM). Per ulteriori informazioni può contattare il Titolare al seguente indirizzo email: privacy@valpharma.com o all’indirizzo del DPO dpo@valpharmagroup.com

DATI DI CONTATTO DEL RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DEI DATI (DPO)
Il Titolare ha nominato il “responsabile della protezione dei dati” previsto dalla Legge. Il Responsabile della protezione dei dati (di seguito per brevità “RPD” o “DPO”).
Per tutte le questioni relative al trattamento dei Suoi Dati Personali e/o per esercitare i diritti previsti dalla Legge stessa può contattare il DPO al seguente indirizzo email: dpo@valpharmagroup.com, oppure inviando una richiesta scritta a: Erba Vita Group S.p.A., Via dei Faggi, 26 – 47894 (RSM).

DATI PERSONALI TRATTATI
Durante l’utilizzo del Sito Web da parte degli utenti (cfr. “navigazione”) possono venir raccolti dati personali degli stessi tramiti varie e diverse modalità, rispondenti a varie finalità di trattamento, che risultano in connessione con le attività, i servizi, le caratteristiche o le risorse che vengono messe a disposizione tramite il Sito.       
Finalità e le basi giuridiche per cui vengono, o possono venir trattati i dati personali, sono riportate in una sezione specifica di questa Privacy policy.

In alcuni casi, quali a titolo informativo e non esaustivo, la compilazione di form, le richieste di informazioni da parte degli utenti, le donazioni, ecc., agli stessi utenti potranno essere richiesti dati personali quali ad esempio: nome, cognome, indirizzo e-mail, indirizzo postale, numero di telefono, dati fiscali, eccetera per poter esaudire la richiesta.   
Nei casi in cui la finalità del trattamento e la Normativa vigente lo richiedano, per poter effettuare il trattamento dei dati personali sarà richiesto apposito e specifico consenso in maniera esplicita, certa e dimostrabile, cfr. Articoli 5 e 6 L.171 oltre a 6 e 7 del GDPR. 
In ogni caso gli utenti, potranno comunque visitate il nostro Sito in modalità anonima e rifiutarsi di fornire informazioni e dati personali e quindi negare il loro consenso; questo però potrebbe impedire loro di utilizzare appieno alcune tra le attività, le prerogative ed i servizi erogati e/o legati al Sito web. Esempio: Richiedere informazioni tramite alcuni form di contatto.

DATI NON PERSONALI TRATTATATI (DATI GENERICI E DIFFERENTI DA QUELLI PERSONALI)
Durante la navigazione sul Sito è possibile che vengano raccolte informazioni di identificazione non personali sugli utenti, dette informazioni possono essere, ad esempio: il nome del browser utilizzato per la navigazione, il tipo di computer col quale si sta navigando, nonché informazioni tecniche sulle modalità di collegamento al Sito web, quali il sistema operativo ed i fornitori di servizi Internet utilizzati ed altre informazioni similari.

Dati di navigazione – L’accesso al Sito e la navigazione all’interno di esso avviene mediante l’utilizzo di un browser web.
Alcuni dati necessari per la navigazione in Internet, per loro stessa natura, potrebbero permettere di identificare gli utenti attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi.
In particolare, s’intende riferirsi agli indirizzi IP o ai nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono a questo sito, gli indirizzi in notazione URL (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente.
Tali dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento e vengono cancellati immediatamente dopo l’elaborazione. I dati potrebbero essere utilizzati per eventuali responsabilità nell’ipotesi di reati informatici connessi con questo sito.

DATI PERSONALI TRATTATI ATTRAVERSO LE PIATTAFORME SOCIAL

Circa i trattamenti di dati personali effettuati dai gestori delle piattaforme di Social Media utilizzate da Erba Vita Group si rimanda alle informazioni da queste rese attraverso le rispettive privacy policy.  

Erba Vita Group tratta i dati personali conferiti dall’utenza attraverso le pagine delle piattaforme di Social Media dedicate alla società, esclusivamente per gestire le interazioni con l’utenza (commenti, post pubblici, ecc.) e nel rispetto della normativa vigente.

COOKIES
L’esplorazione personalizzata del Sito potrebbe essere facilitata dall’utilizzo di “cookie”. Un cookie è un file di testo che viene memorizzato su disco rigido da un server di pagine Web. Non è possibile utilizzare i cookie per eseguire programmi o infettare con dei virus il Vostro computer. Il nostro Sito utilizza i “cookie” per migliorare l’esperienza dell’utente nella fruizione del sito. Il Browser web utilizzato dall’utente per navigare sul sito, pone cookie sul supporto fisico di memorizzazione del device utilizzato dell’utente (cfr. HDD, SSD, ecc.) per scopi di registrazione e, talvolta, per tenere traccia delle informazioni sull’utente stesso. L’utente può scegliere di impostare il proprio browser in modo che questi rifiuti i cookie, o per avvisarlo quando i cookie vengono inviati. Maggiori informazioni relativamente alla nostra Cookie Policy potrete trovarle consultando la sezione dedicata.

COME UTILIZZIAMO LE INFORMAZIONI RACCOLTE (finalità del trattamento e basi giuridiche)
Erba Vita Group S.p.A. può raccogliere (tramite form online o moduli cartacei in eventi dedicati o fiere di settore) e utilizzare i dati personali degli utenti per le seguenti finalità:

1. Per fornire il servizio richiesto dal cliente: le informazioni che ci vengono fornite ci servono per rispondere alle vostre richieste di assistenza e alle esigenze di supporto in modo più efficiente. Base giuridica: Contrattuale o precontrattuale;
2. Per il miglioramento del servizio offerto: possiamo utilizzare le risposte fornite per migliorare i nostri prodotti e servizi. Base giuridica: Contrattuale o precontrattuale;
3. Per finalità di promozione del sito, contest, sondaggi, comunicazioni agli utenti/utilizzatori/clienti o altro: per inviare informazioni agli utenti, che hanno accettato di riceverle, su argomenti che riteniamo possano essere di loro interesse. Base giuridica: Consenso
4. Per inviare e-mail periodiche: potremmo utilizzare l’indirizzo e-mail per rispondere alle vostre richieste di informazioni, domande e/o altre richieste o per inviarvi e mail periodiche nel caso in cui vi scriveste al servizio di Mailing List. Base giuridica: Consenso
5. Per poter gestire operazioni promozionali sia on-line che offline, anche col coinvolgimento di punti vendita: potrebbero essere gestiti eventi promozionali specifici e fiere di settore per cui vengano raccolti, tramite appositi form, i dati anche personali degli interessati che di volta in volta si rivelassero necessari a porre in essere la campagna promozionale come ad esempio: e-mail, numero telefonico, prenotazione di merci a particolari condizioni, ecc. Gli stessi dati, per le medesime finalità porrebbero essere raccolti anche tramite moduli cartacei. Base giuridica: Consenso
6. Per attività di amministrazione, contabilità, ordini, spedizioni, fatturazione in relazione ai servizi richiesti: in caso di acquisto utilizzeremo i dati forniti tramite la registrazione per emettere i documenti contabili. Base giuridica: Contrattuale o precontrattuale e obbligo di legge.
7. Nello specifico e nell’ambito delle finalità esposte al punto 5) Erba Vita Group S.p.A. potrebbe organizzare eventi promozionali relativi ai propri prodotti in cui l’utente prenoti, acquisti, prodotti per accedere, di volta in volta, a sconti o vantaggi specifici.

In questo caso alcuni dei dati personali da questi comunicati a Erba Vita Group S.p.A. potrebbero venir comunicati a un punto o a più punti vendita indicati dall’utente, per poter mettere in grado quest’ultimo di poter ritirare i suddetti prodotti ed accedere ai vantaggi acquisiti. Resta inteso che detti punti vendita NON potranno utilizzare i dati comunicati da Erba Vita Group S.p.A. se non per la sola finalità specifica legata a quella promozione. I punti vendita vengono vincolati tramite apposito atto giuridico.
Erba Vita Group S.p.A. avrà, inoltre, cura di istruirei il personale dei punti vendita in tal senso.
Nel caso in cui i dati venissero invece raccolti nel corso di Fiere e/o eventi per le medesime finalità da personale incaricate da Erba Vita S.p.A., tramite moduli cartacei, su questi sarà riportata l’informativa breve e il Link/QRCODE che porti alla informativa estesa qui pubblicata.
Inoltre una volta trasposti i dati su base digitale, per permettere lo svolgimento dell’attività promozionale specifica, i moduli cartacei verranno distrutti secondo norma, entro e non oltre 30 giorni dalla trasposizione.

COME TUTELIAMO LE INFORMAZIONI RACCOLTE Adottiamo una politica adeguata di raccolta, memorizzazione e trattamento dei dati. Nonché misure di sicurezza atte ad impedire: l’accesso non autorizzato, l’alterazione, la divulgazione o la distruzione dei dati come, ad esempio: accesso tramite nome utente e password, informazioni sulle transazioni e dati personali memorizzati sul nostro sito, Back Up, eccetera.
Il nostro sito è sviluppato in conformità con gli standard di vulnerabilità PCI, al fine di creare un ambiente il più sicuro possibile per gli utenti/utilizzatori. Inoltre lo stesso è ospitato su server sui quali è installato, singolarmente per ogni nome di dominio, un certificato SSL tramite la Certificate Authority (CA) GeoTrust. Questo fa sì che le comunicazioni da e verso il sito web risultano criptate.

• DIRITTI DELL’INTERESSATO 
  L’interessato ha diritto di ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, la loro comunicazione in forma intelligibile e la possibilità di effettuare reclamo presso l’Autorità di controllo.
• L’interessato ha diritto di ottenere l’indicazione:
  • dell’origine dei dati personali;
  • delle finalità e modalità del trattamento;
  • della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici;
  • degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell’articolo 5, comma 2;
  • dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di
    responsabili o incaricati.
• L’interessato ha diritto di ottenere:
  • l’aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l’integrazione dei dati;la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i
    dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
  •  l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato la portabilità dei dati.
• L’interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:
  • per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;
  • al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.
• Inoltre proporre un reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali, contattabile all’indirizzo web https://garanteprivacy.sm/

Per esercitare i propri diritti, cli interessati possono utilizzare la posta elettronica scrivendo a privacy@valpharma.com (specificando nell’oggetto “Privacy”) o all’indirizzo del DPO dpo@valpharmagroup.com, che costituisce il punto di contatto per gli interessati che vogliano ricevere informazioni sul trattamento dei propri dati e/o per l’Autorità di controllo.

Ancora può contattare il Titolare del trattamento, mediante raccomandata A/R, da indirizzare a ERBA VITA GROUP S.P.A., Via DEI FAGGI N. 26 – 47894 – Chiesanuova (RSM). L’interessato ha sempre il diritto di revocare il consenso al trattamento prestato per le finalità sopra indicate, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.

PER QUANTO CONSERVIAMO I VOSTRI DATI? [termini di conservazione e cancellazione] 
I dati raccolti saranno conservati per i tempi strettamente necessari ad erogare i servizi tramite il sito o i servizi richiesti tramite lo stesso; se la loro conservazione dovesse essere necessaria per finalità di tipo giuridico/commerciale i tempi saranno quelli stabiliti per legge, relativamente ad ogni specifica finalità.

Nello specifico i tempi di conservazione dei dati personali sono indicati all’interno del Registro dei Trattamenti del Titolare, di cui Lei può richiedere estratto. Terminato il periodo di conservazione i dati personali saranno cancellati e comunque eliminati in maniera permanente dai nostri data base, siano essi di tipo informatico o analogico, salvo diverse disposizioni di legge. I dati saranno trattati solamente da soggetti autorizzati e per l’esecuzione delle finalità per cui sono stati raccolti e/o o per quelle definite per legge. (es. fatturazione dei servizi acquistati).

CONDIVISIONE DEI DATI PERSONALI 
Non vendiamo, scambiamo o noleggiamo le informazioni di identificazione personali fornite dagli utenti a terzi. Altresì non Trasferiamo dati personali a destinatari di paesi Extra UE; potremo condividere le informazioni demografiche aggregate genericamente, non legate ad alcuna informazione di identificazione personale, per quanto riguarda i visitatori e gli utenti con i nostri partner commerciali, affiliati e inserzionisti per le finalità sopra indicate.

SITI WEB DI TERZI 
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MODIFICHE ALLA PRIVACY POLICY 
La Erba Vita Group S.p.A. ha la facoltà di aggiornare questa Privacy in qualsiasi momento. In caso ciò avvenisse, verrà modificata la data aggiornandola alla base di questo documento.
Invitiamo quindi gli utenti a controllare frequentemente questa pagina per eventuali modifiche e per rimanere informati sulle modalità di protezione adottate.
L’utente riconosce e accetta che è sua precisa responsabilità rivedere le suddette politiche periodicamente e venire a conoscenza di eventuali modifiche. 

ACCETTAZIONE DEI TERMINI QUI ESPOSTI
L’utilizzo di questo Sito comporta l’accettazione di questa Privacy Policy.
Nel caso non si accetti questa politica siete pregati di non utilizzare il nostro sito.
L’uso continuato del Sito dopo la pubblicazione delle modifiche a questa policy sarà considerato come accettazione di tali modifiche.

Data di aggiornamento della Privacy Policy 04/09/2023

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